Le CHRU de Strasbourg est l’un des plus grands centres hospitaliers universitaires de France, comprenant 2 700 lits, répartis sur 600 000 m², avec 35 ERP (Établissements Recevant du Public) et 1 IGH (Immeuble de Grande Hauteur). L’établissement, qui accueille un volume important de patients et de personnel, repose sur une équipe de 100 agents SSIAP, coordonnée par un responsable sécurité et 4 encadrants. Leur défi principal réside dans la gestion des registres de sécurité incendie, cruciale pour garantir la sécurité des patients, des employés et la conformité aux normes réglementaires.
2. Problématique
Avant l’adoption de BatiFire, le CHRU de Strasbourg gérait ses registres de sécurité principalement via des classeurs physiques volumineux. Avec un parc immobilier aussi vaste et diversifié, cette méthode s’avérait :
- Complexe à maintenir à jour avec les interventions régulières de plusieurs prestataires.
- Peu efficace pour assurer la traçabilité et le suivi des contrôles réglementaires périodiques.
- Fragile face aux risques d’erreurs et de non-conformité.
Il devenait essentiel de centraliser les informations, de standardiser les pratiques entre prestataires et de moderniser les outils de suivi.
Complexe à maintenir à jour
avec les interventions régulières de plusieurs prestataires.
Peu efficace pour assurer la traçabilité
et le suivi des contrôles réglementaires périodiques.
Fragile face aux risques d’erreurs et de non-conformité.
Impossible de savoir rapidement qui était intervenu, quand, et sur quelle observation.
Il devenait urgent d’adopter une solution numérique centralisée pour garantir une gestion efficace et conforme.
3. Processus d'Achat
Face à ces défis, le CHRU de Strasbourg a entrepris une recherche approfondie de solutions adaptées. Plusieurs outils ont été évalués, mais aucun ne répondait pleinement aux exigences de centralisation, de simplicité et d’adaptabilité.
Après analyse, le choix s’est porté sur BatiFire, une solution de gestion centralisée qui permet une traçabilité rigoureuse, une meilleure communication avec les prestataires et une réduction significative des contraintes administratives.
La mise en place a été progressive, avec un déploiement étape par étape et une collaboration continue pour affiner les fonctionnalités selon les exigences de Thermo Compact.
4. Solution Apportée par BatiFire
Le déploiement de BatiFire au CHRU s’est fait en plusieurs phases :
- Phase pilote : Tests sur trois bâtiments représentatifs pour s’assurer de l’efficacité de la solution.
- Migration des données : Transition depuis les classeurs physiques et numériques existants, un processus complexe mais essentiel.
- Intégration des équipes internes : Formation et adoption de la plateforme par les 100 agents SSIAP.
- Collaboration avec les prestataires externes : Siemens, Chubb et d’autres intervenants ont intégré leurs processus directement dans l’outil.
Accès mobile et temps réel : Mise en place de l’application mobile pour accéder aux documents et informations clés à tout moment, sur le terrain notamment
5. Résultats Obtenus
Les bénéfices mesurables sont :
- la centralisation complète des registres de sécurité sur une seule plateforme.
- la réduction des délais d’intervention grâce à un accès immédiat aux informations nécessaires.
- une meilleure collaboration interne et externe, notamment avec les prestataires.
- un accès mobile aux registres en temps réel, y compris hors site.
- un conformité optimisée avec la connaissance systématique des contrôles réglementaires périodiques.
Ces résultats ont permis au CHRU de Strasbourg d’améliorer considérablement son efficacité opérationnelle et sa capacité à garantir la sécurité des personnes et des biens.
« Le plus gros avantage de BatiFire, c’est la centralisation de l’ensemble de nos documents pour les registres de sécurité de tous les ERP et de l’IGH. Cela montre notre professionnalisme, facilite les échanges avec nos partenaires et garantit une gestion rigoureuse et transparente. »
Jérôme, Responsable Sécurité Incendie au CHRU de Strasbourg
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